Qualitätsmanagement

Die Einrichtung muss ein Qualitätsmanagement (QM) betreiben, das

• Aufgaben, Verantwortung und Prozesse der Qualitätssteuerung beschreibt;
• Qualitätsstandards und die dazugehörigen Qualitätsindikatoren sowie deren Mess- bzw. Überprüfungsinstrumente für die Kernleistungen festlegt;
• die Qualität der erbrachten Dienstleistungen periodisch beurteilt und die Ergebnisse der Qualitätsprüfung und Massnahmen bei Zielabweichungen dokumentiert.

Das QM ist nach einem fachlich anerkannten System durchzuführen. Der Aufbau hat innerhalb von zwei Jahren nach Eröffnung zu erfolgen. Die Ergebnisse der Qualitätsprüfung sind den Eltern der betreuten Kinder zugänglich zu machen. Auch die PHA ist regelmässig über den Stand der QM-Prozesse zu informieren.

Schulergänzende Betreuungsangebote mit einer Schulgemeinde als Trägerschaft sind in der Regel in das QM der Schule integriert.